Chính sách bảo mật
Trang này giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ, ai có quyền truy cập nội bộ và thời hạn lưu giữ sau khi bạn đóng tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản ct4 cho thị trường Việt Nam
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo mọi giao dịch qua...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ bên thứ baKiểm soát truy cập theo vai trò nội bộXóa tài khoản theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản ct4, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và gửi thông báo khuyến mãi nếu bạn đăng ký nhận. Chúng tôi không bán
danh sách khách hàng cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất lệnh chuyển tiền. Mọi hoạt động chơi game, lịch sử cược và số dư ví được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt với quyền truy cập hạn chế theo vai trò nội bộ. Bạn có thể
yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua kênh hỗ trợ email hoặc live chat, phù hợp với quy định địa phương nơi pháp luật cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu ct4
Nếu bạn cần kiểm tra quyền truy cập tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo hành vi đáng ngờ, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ trong khung làm việc và bốn giờ vào cuối tuần.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về vấn đề cần xử lý. Đội ngũ sẽ trả lời trong vòng hai giờ làm việc và yêu cầu thêm thông tin xác thực nếu cần thay đổi dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại hoặc email đăng ký.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật tài khoản để kết nối trực tiếp với chuyên viên. Bạn sẽ cần cung cấp mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thảo luận về thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.
Form yêu cầu xóa dữ liệu
Truy cập trang Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền form Yêu cầu xóa dữ liệu với lý do cụ thể. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi tài khoản đã bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Tiêu chuẩn bảo mật chúng tôi duy trì hàng ngày
Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm tra nội bộ định kỳ và cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh thay đổi về pháp lý và công nghệ...
Mã hóa SSL toàn bộ trang
Mọi trang trên ct4.best đều chạy qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo thông tin đăng nhập, mật khẩu và chi tiết thanh toán của bạn không bị chặn bắt trong quá trình truyền tải từ thiết bị đến máy chủ của chúng tôi.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận Tài chính và Bảo mật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân đầy đủ. Các bộ phận khác như Hỗ trợ khách hàng chỉ thấy thông tin ẩn danh hoặc đã được che bớt để hạn chế rủi ro rò rỉ.
Sao lưu dữ liệu hàng ngày
Hệ thống tự động sao lưu thông tin tài khoản lúc 2 giờ sáng GMT+7 mỗi ngày và lưu trữ bản sao trên máy chủ dự phòng ở trung tâm dữ liệu riêng biệt, giúp khôi phục số dư và lịch sử nếu gặp sự cố kỹ thuật.
Không chia sẻ dữ liệu marketing
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại của bạn với đối tác quảng cáo bên ngoài. Mọi thông báo khuyến mãi đều được gửi trực tiếp từ hệ thống ct4 và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật tính năng 2FA trong Cài đặt bảo mật để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp bảo vệ này giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Chính sách lưu giữ minh bạch
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau đó dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi cả máy chủ chính và bản sao lưu.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh các trang chính sách liên quan trên ct4
Chúng tôi duy trì bốn tài liệu pháp lý chính để làm rõ quyền và trách nhiệm của cả hai bên. Trang Chính sách bảo mật tập trung vào cách thức thu...
Điều khoản sử dụng
Nêu rõ quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản ct4, bao gồm quy tắc về tuổi tối thiểu, khu vực địa lý được phép truy cập và hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản cùng lúc.
Chính sách cookie
Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, cookie phân tích để theo dõi luồng người dùng và cách bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.
Điều khoản khuyến mãi
Chi tiết yêu cầu vòng cược, giới hạn rút tiền tối đa và thời hạn hiệu lực cho từng chương trình ưu đãi mà bạn chọn tham gia, đảm bảo không có điều khoản ẩn khi bạn nhận thưởng.
Chính sách thanh toán
Giải thích thời gian xử lý cho mỗi phương thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, phí giao dịch nếu có và quy trình xác minh danh tính trước khi chuyển tiền ra tài khoản ngân hàng.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách nộp khiếu nại chính thức nếu bạn không đồng ý với kết quả cược hoặc giao dịch, thời gian phản hồi từ bộ phận kiểm toán và bước leo thang nếu vấn đề chưa được giải quyết.
Chính sách AML
Trình bày biện pháp chống rửa tiền mà chúng tôi áp dụng, bao gồm xác minh nguồn gốc tiền gửi lớn và quy tắc yêu cầu bạn rút tiền qua cùng phương thức đã dùng để nạp trừ trường hợp đặc biệt.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ct4
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các công cụ tự quản lý dữ liệu, giúp bạn kiểm soát những gì chúng tôi lưu...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục Cài đặt tài khoản để xem tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập gần nhất và phương thức thanh toán đã liên kết. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa từng trường mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Xuất lịch sử giao dịch
Nhấn nút Tải xuống báo cáo ở góc phải trang Lịch sử để nhận file CSV chứa mọi giao dịch nạp, rút và cược trong khoảng thời gian bạn chọn, thuận tiện cho việc đối chiếu sổ sách cá nhân hoặc khai báo thuế.
Kiểm soát thông báo
Chọn loại email bạn muốn nhận từ ct4 trong mục Tùy chọn thông báo, bao gồm cập nhật khuyến mãi, nhắc nhở rút tiền chưa hoàn tất và cảnh báo đăng nhập từ thiết bị lạ. Hủy bất kỳ danh mục nào mà không ảnh hưởng đến email giao dịch bắt buộc.
Xác thực đăng nhập qua SMS
Kích hoạt 2FA để nhận mã OTP sáu chữ số mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị chưa được ghi nhớ. Tính năng này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ, vì kẻ tấn công không thể vượt qua bước xác thực thứ hai.
Thời gian chờ phiên tự động
Phiên đăng nhập của bạn sẽ hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động trên desktop và năm phút trên mobile, giảm rủi ro truy cập trái phép nếu bạn quên đóng tab hoặc để điện thoại không khóa màn hình.
Quy trình xóa tài khoản rõ ràng
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua form trong Cài đặt hoặc email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP, đóng tài khoản trong ba ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau bảy ngày.
Câu trả lời về bảo mật dữ liệu trên ct4
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh tuổi hợp lệ. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu tên tài khoản thanh toán để so khớp với tên đăng ký nhằm ngăn chặn gian lận.
Chúng tôi chỉ gửi dữ liệu thanh toán tối thiểu cần thiết đến nhà cung cấp MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để hoàn tất giao dịch. Không bên nào khác, kể cả đối tác game hay công ty quảng cáo, được phép truy cập chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc lịch sử nạp rút của bạn.
Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, nghĩa là ngay cả nhân viên ct4 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi chỉ có thể gửi liên kết đặt lại qua email đã đăng ký, không bao giờ khôi phục mật khẩu cũ.
Có, gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tùy chọn thông báo trong vòng năm ngày làm việc sau khi xác thực danh tính qua OTP.
Chúng tôi giữ lại thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong ba năm sau ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và xử lý khiếu nại nếu có. Sau thời hạn đó, mọi bản ghi liên quan đến bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi cả máy chủ chính và hệ thống sao lưu.
Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang Cài đặt bảo mật và bật xác thực hai yếu tố để yêu cầu mã OTP cho mọi lần đăng nhập sau. Sau đó liên hệ live chat hoặc gửi email đến [email protected] để chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập và đóng băng tài khoản tạm thời nếu phát hiện hoạt động bất thường.